ショッピング

お客様が不安なく快適にオンラインショッピングを楽しめるよう、このページから

ショッピングの流れを確認してください。不明な点があればこちらからお問い合わせください。


1 ショッピングガイド

ご注文の流れです。

ご注文
ご注文方法
お支払い
送料
お届け
関税
商品の返品と交換

●●●ご注文●●●

ショッピングカートをご利用ください。
サイト上の価格はアメリカドル(USD)からの換金です(表示通貨は参考価格です)。

●●●ご注文方法●●●

まずは、ご希望商品を探して商品ページ右端の「カートに入れる >」をクリックします。
まずはご希望商品をすべてカートに入れ、商品が揃いましたらページ右上に表示されているをクリックください。

STEP 1

カート内容を確認するページが表示されますので、ご希望商品の種類、数量、価格を確認します。全て相違がないことを確認し、をクリックします。
もし内容に変更がある時は、同ページにある「カートを空にする >」もしくは「ショッピングを続ける >」でご自由にカートの内容を変更できます。

STEP 2

初回のお客様はメンバー登録をしていただきます。
TOPCUBANSメンバーになろう」にお客様のメールアドレスを入力してください。
2回目以降の買い物にはパスワードが必要になりますので忘れないように管理してください)。
すでにアカウントをお持ちのお客様は、「メンバーログイン」からログインしてください。

STEP 3

オーダー内容を再度ご確認ください。
そして、ご要望のシガー配送先ご住所を選択してください。
ご住所の変更、追加は「アドレス編集」および「アドレスを追加」から行えます)
また、オーダーにご要望がある時は、「ご要望がある場合はこちらに」へご要望を記入してください。全て整いましたら、

をクリックします。

STEP 4

いよいよショッピング最終画面です。
まずは、オーダー内容を最終確認してください(特別な事情がない限りお支払い後のキャンセルには、キャンセル手数料をお申し受けいたします)。
また、クーポンコードをお持ちの際は、に該当のコードをご入力ください。

再度にページ下部の「お支払い方法をお選びください」から支払いカードを選び、カード番号、有効期限、CWコード(カード裏面にある数字の下3桁)を入力し「お支払い」をクリックします。

STEP 5

TOPCUBANS.COMから注文内容確認メールが送信されます。必ずご確認ください。

●●●お支払い●●●

クレジットカード払いになります。
VISA、マスターカード、ジェイシービー、アメックス、ダイナースが利用できます。
クレジットカードの請求は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社から行われる予定でございます。カードの請求詳細に不明な点がありましたら、カードをブロックする前に一度お問い合わせください。

●●●送料●●●

配送と取り扱いをご覧ください


●●●お届け●●●

配送と取り扱いをご覧ください


●●●関税●●●

葉巻・タバコには関税がかかります。
要請があった場合には指定の金額をお支払いください。
オーダー内容はアカウント内購入履歴から印刷できます。

●●●商品の返品と交換●●●

商品が到着しましたら内容を確認ください。

真空パッキング配送をしていますが、真空のまま到着しましたか?

発送時に行う真空パッキングは大切なシガーの品質を守るため。

穴が開いたり傷ついていた場合には交換・返品の対象となります。
必ず確認ください。

シガーの香りに満足いただけますか?

TOPCUBANS.COMのシガーは全てが高品質でなければいけません。

満足できないようでしたらご連絡ください。

次のような場合には返品・交換をお断りします。

1 商品到着後10日以上たってから連絡された場合
2 お支払い終了後3ヶ月以上たってから連絡された場合
3 ご連絡をせずに返送された場合
4 お客様の都合による返品・交換の請求
5 すでに消費されてしまった場合


2 商品の探し方

効率よく商品を探すための3つのリンクです。

全てのシガーを見る
シガーアイテム
セレクターでシガー検索


3 TOPCUBANS.COMの商品について

TOPCUBANS.COMはスイスのハバノス正規代理店です。
当サイトのキューバシガーはスイス・ハバノスの正規輸入業者を経由しています。


5 通販法の表記

会社概要をご覧ください

6 個人情報の保護

プライバシーをご覧ください


7 迷惑メールフィルターについて

HOTMAILやYahoo!メールには迷惑メールやスパムメールに対するフィルターが設定されています。

TOPCUBANS.COMからの大切なご連絡が迷惑メールとして扱われることがありますので迷惑メールフォルダを定期的にご確認ください。


8 未成年者への制限

当店のご利用は、20歳以上の方に限らせていただきます。未成年者の喫煙は違法です。
シガーをカートに入れることによって、あなたは20歳以上であるということに同意したこととみなされます。

この規約はカート内でも表示され、さらに注文内容確認メールで年齢確認を行います。

●喫煙の害について●

喫煙は有害です。シガーは喫煙の害を理解した上で購入してください。また、シガーは文化であり嗜好品です。良識を持って扱ってください。


9 年齢確認の実施

日本円でのお支払いの際は、財務書の指示により年齢確認を行う必要があります。氏名、年齢、ご住所を確認できる次の身分証明書のうちお1つをご提示いただきます。

・運転免許証
・パスポート
・各種健康保険証
・国民年金手帳
・住民基本台帳カード など

上記以外の身分証明書のご提示をご要望の際は別途お申し付けくださいませ。

*ご提示方法*

1.上記身分証明書のお写真をスマートフォン等でお撮りください(スキャンでも構いません)。なお、氏名、年齢、ご住所以外の個人情報*は伏せていただいても構いません。

2.お撮りしたお写真、もしくはスキャンしたファイルをお手数でも japanese@topcubans.com まで送信ください。

*ご提示いただきました身分証明書は確認後確実に消去いたします。*ご提示がない場合は当店からご連絡をさせていただくことがあります。

*ご注意*

身分証明証は一度ご提示いただきますと以後は特別な場合を除き再度ご提示いただく必要はありません。ご提示いただきませんと、オーダーのお取扱いをすることはできません。その場合、オーダーはキャンセルとさせていただきます。

 

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